наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
жильё
коммунальные услуги


Если подорожал свет…

Повышение стоимости электроэнергии является весомым основанием для досрочного прекращения контракта с поставщиком электричества и последующей смены оного. Поставщик обязан своевременно информировать клиентов об изменении тарифов.
 
 
energie специализированную поставщиком повышение прекращение обратиться своевременно смены особое клиенты стоимости возникнут потребители контракта поставщика правом право электроэнергии поставщик schlichtungsstelle

по теме:

в той же рубрике:



Повышение цен на электроэнергию даёт потребителю особое право на прекращение контракта с поставщиком. Тот, кто хочет воспользоваться данным правом, должен отправить своему провайдеру соответствующее письмо, предпочтительно по почте.

Если возникнут проблемы, потребители могут обратиться в специализированную примирительную Комиссию по урегулированию юридических вопросов в сфере энергоснабжения (Schlichtungsstelle Energie) в Берлине: Friedrichstr. 133, 10117 Berlin, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de, Tel.: 030 27 57 24 00, www.schlichtungsstelle-energie.de. При этом стоит помнить о сроках, в которые нужно успеть подать жалобу на поставщика электроэнергии и его ответ, – в течение четырёх недель с момента поступления искомого ответа.

Особое право на прекращение действия договора применяется, если поставщик в одностороннем порядке меняет условия контракта – например, цену. Незаконно, например, если поставщик электроэнергии в условиях контракта не предполагает особого права клиента на прекращение предоставления услуги даже в том случае, если цены растут из-за правительственных факторов – как то повышение налогов.

При повышении стоимости услуг клиенты должны быть проинформированы всесторонне и своевременно. Независимо от того, каковы причины повышения стоимости. Клиенты также должны быть уведомлены об изменениях заранее, чтобы иметь достаточно времени для смены поставщика, в случае нежелания продолжать сотрудничество со старым провайдером. Этим же правом располагают и клиенты, которые никогда не меняли своего поставщика.





Татьяна Гончарук

№ 3, 2018. Дата публикации: 19.01.2018