наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
Германия
Криминал


Виртуальная покупка за реальные деньги

Власти Германии бьют тревогу: фейковые онлайн-магазины обманывают потребителей во всё большем масштабе. Изобретательность международных мошенников не знает границ: в адресах сайтов они используют и немецкий домен .de.
 


Кристиан К. (Christian C.) хотел приобрести кофемашину с полностью автоматизированным процессом, так называемую Kaffeevollautomat. В Google он нашёл интернет-магазин Kafelia.de: вполне приличный на вид сайт с высококачественным дизайном, без орфографических ошибок и подозрительной дешевизны. Да и скидка для новых клиентов в размере десяти процентов – не такое уж редкое предложение официальных сайтов. Вдобавок гарантией добропорядочности сайта служил «родной» домен .de, немецким был и онлайн-банк, куда надо было перевести нужную сумму. Словом, интернет-магазин выглядел абсолютно официальным – и Кристиан К. перевёл около 650 евро за свою будущую кофемашину.

Увы, аппарат он так и не получил. Как оказалось позднее, мужчина стал жертвой мошенников, укравших данные авторитетной компании из Оснабрюка. И пополнил ряды таких же обманутых покупателей, поверивших в порядочность различных фейковых онлайн-магазинов. А в этих рядах по всей Германии, согласно исследованию организации Marktwächter Digitale Welt из бранденбургского центра по защите прав потребителей (Verbraucherzentrale Brandenburg), уже более 4 миллионов человек!

За этим масштабным и изощрённым мошенничеством, по мнению сотрудника управления уголовной полиции Нижней Саксонии Матиаса Эйхлера (Matthias Eichler), стоит хорошо организованная структура: «Одни группы занимаются только сайтами, другие – регулируют потоки денег».

При этом распознать «такой поддельный магазин трудно, потому что в последние годы резко возросло их качество», – говорит суперинтендант полиции Фабиан Херрман (Fabian Herrmann) из подразделения по киберпреступности полиции Оффенбурга. В прошлом липовый интернет-магазин можно было опознать по опечаткам, орфографическим ошибкам, элементам интерфейса. Но сегодня Fake Shops, как их окрестили, часто неотличимы от официальных: они профессионально оформлены, товары (а это гаджеты, спортивные товары известных брендов, товары для дома, одежда, электротовары и прочее) снабжены грамотными описаниями и высококачественными фото, подробным разделом «Контакты» (правда, контакты там тоже фейковые, но откуда это знать покупателю?). Часто мошенники внаглую копируют официальные сайты либо используют домены, похожие по написанию, либо с истёкшим сроком. Как это случилось, например, с бывшим доменом Всеобщей германской ассоциации велосипедистов (ADFC).

Мало того, что «фасады» сайтов почти идеальны, преступники часто действуют как налётчики: открывают свои магазины лишь на сутки и бесследно исчезают с деньгами ещё до появления первых жалоб и предупреждений от возмущённых клиентов на интернет-форумах. «Им достаточно получить определённое количество заказов», – говорит Эйхлер.

4000 фальшивок

«Эта мошенничество – действительно большая проблема», – подтверждает Кирсти Даутценберг (Dr. Kirsti Dautzenberg) из центра по защите прав потребителей Бранденбурга, предполагая, что выявленные случаи – лишь верхушка айсберга. А меры предосторожности, на которые клиенты могут рассчитывать, пока недостаточны, чтобы защитить себя от мошенничества. Не спасает уже и прежний, внушающий абсолютное доверие «знак качества» – .de, подтверждающий, что сайт зарегистрирован в Германии: среди выявленных Fake Shops таких более 4000. Оказывается, процедура получения адреса крайне проста, личность, регистрирующую свой сайт, никто не проверяет. Более того, преступники могут приобрести в Darknet фейковые банковские счета (их называют Bankdrops) и открыть через онлайн-банки, как это происходило, например, с банком Fidor.

В такой ситуации правоохранительные органы не всегда успевают даже сориентироваться, не то что действовать. Поэтому власти земель Бранденбург и Баден-Вюртемберг выступили с предложением об активном сотрудничестве с правоохранительными органами при регистрации торговых платформ в Сети. «Без проверки личности онлайн-торговля в настоящее время невозможна», – убеждён министр сельского хозяйства и защиты прав потребителей Баден-Вюртемберга Петер Хаук (Peter Hauk). Как и в Бранденбурге, защитники прав потребителей Баден-Вюртемберга настаивают на усложнении, многоступенчатости процедуры регистрации сайтов под интернет-магазины, создании общенационального центра предупреждения в интернете, повышении уровня информированности потребителей.

Но пока власти ищут пути преодоления проблемы, потребителю остаётся уповать на собственную бдительность. В частности, его должно насторожить, если доменные имена магазинов не имеют никакого отношения к предлагаемым там товарам. А сами товары, как бы ни был прекрасен «сыр», рекламируются со значительной скидкой, излюбленной мышеловкой фейк-шопов. Тем более если оплата возможна только заранее – Vorkasse.




Александр Бодунов

№ 31, 2019. Дата публикации: 02.08.2019
 
 
мошенников сайт центра германии полиции используют баден сайтов потребителей защите магазин прав власти интернет домен магазины фейковые клиентов товары онлайн
 
 

в той же рубрике:

 
 
 
       
 
   

 
         
 
         
форум
Имя
 
Сообщение