наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
Германия
Наблюдение


Письмо счастья

На прошлой неделе в Бонне Федеральное сетевое агентство (Bundesnetzagentur) принципиально одобрило увеличение стоимости почтовых услуг Deutsche Post предположительно c 1 июля 2019 года; это увеличение стоимости будет действовать как минимум до конца 2021 года.
 


Нам всем придётся ещё глубже залезть в свой карман, потому что увеличение стоимости всех почтовых отправлений составит в среднем 10,6%. По отдельным видам почтовой корреспонденции увеличение будет больше этого показателя, по другим – меньше. Как сообщают компетентные службы, при обсуждении этого проекта стоимость отправки стандартного письма, предлагалось увеличить до 90 центов с тем, чтобы снизить стоимость оплаты таких почтовых отправлений, как большие письма (Maxi-Brief), почтовые открытки (Postkarte), Kompaktbrief и другие. Напомним нашим читателям, что в 2012 году простое письмо стоило 55 центов; последнее увеличение стоимости почтовых отправлений состоялось в 2016 году, когда для отправки стандартного письма вместо марки на 62 центов потребовалось наклеивать марку 70 центов.

Уже в следующем месяце Bundesnetzagentur выскажется по поводу допустимых рамок увеличения цен, после чего Deutsche Post определит модель ценообразования и назовёт конкретные цены на те или иные виды почтовых отправлений, вводимые в действия с 1 июля 2019 года.

Ещё в январе, когда обсуждался проект увеличения стоимости почтовых услуг для Deutsche Post, правительство страны отрицательно отнеслось к этой затее. И это при том, что в первом варианте речь шла о среднем увеличении стоимости всего на 4,8%! Но и тогда это увеличение показалось недостаточным для председателя правления концерна Deutsche Post AG доктора Фрэнка Аппеля (Frank Appel), зарабатывающего, между прочим, в год только на этой должности около 10 млн евро. Ему удалось убедить Федеральное министерство экономики в необходимости корректировки цен в большую сторону, после чего Федеральному сетевому агентству ничего другого не оставалось, как дать отмашку концерну Deutsche Post AG.

По поступившим в прессу сведениям, речь идёт пока лишь об увеличении стоимости обычных писем немецких налогоплательщиков. Таких писем отправляется примерно 1,3 миллиарда в год. Для концернов и предприятий увеличение стоимости почтовых отправлений вводится с начала 2020 года.

Казалось бы, рост цен на почтовые услуги должен сопровождаться улучшением их качества. На практике оказывается всё с точностью до наоборот: в Федеральное сетевое агентство всё больше людей обращаются с различными жалобами. Чаще всего эти жалобы связаны с поздними сроками доставки.

С критикой нового проекта выступают такие постоянные конкуренты Deutsche Post AG, как службы доставки пакетов DPD и Hermes. Они жалуются на неравные условия конкуренции с Deutsche Post AG, поскольку последняя субсидирует расходы на доставку посылок и пакетов за счёт высоких доходов от отправки стандартных писем, повышение цен на которые поддерживает государство. В своих жалобах DPD и Hermes указывают на то, что в отчётах Deutsche Post AG не расшифровывает статьи расходов и доходов. В свою очередь, Deutsche Post объясняет такую отчётность особыми условиями доставки корреспонденции и посылок в сельские местности.

В оправдание необходимости повышения стоимости почтовых услуг Deutsche Post AG указывает на резкое уменьшение писем в эпоху интернета, а расходы на персонал и оборудование якобы остаются на прежнем уровне. И заключительным аргументом является, по мнению Deutsche Post AG, тот факт, что среднестатистическое частное домохозяйство в Германии тратит ежемесячно на почтовые услуги всего 2,34 евро, а посему последствия увеличения почтовых расходов для потребителей не существенны.

Члены Бундестага от Свободной демократической партия Германии и «Левой» резко раскритиковали планы по увеличению стоимости почтовых услуг: по их данным, хотя число писем действительно сокращалось ежегодно в среднем на 2−3%, прибыль Deutsche Post AG неизменно росла из-за увеличения стоимости почтовых услуг.

Бывший госсекретарь Федерального министерства экономики и технологий (Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie), а с мая 2012 года – президент агентства Bundesnetzagentur Йохен Хоманн (Jochen Homann) заявил по этому поводу: «Улучшение качества работы Deutsche Post AG является сегодня одним из главных наших интересов». Он отметил, что компания намерена нанять новых сотрудников. Речь идёт о почти 5000 новых рабочих мест в Deutsche Post. «Мы будем следить за оценкой работы почтовых отделений нашими клиентами, – сказал Йохен Хоманн. – Федеральное сетевое агентство будет также контролировать, чтобы объявленные новые вакансии действительно имели место».




Виктор Фишман

№ 17, 2019. Дата публикации: 26.04.2019
 
 
услуг bundesnetzagentur ag deutsche центов увеличения почтовых цен отправки сетевое доставки писем стоимости агентство федеральное письма увеличение июля отправлений post
 
 

в той же рубрике:

 
 
 
       
 
   

 
         
 
         
форум
Имя
 
Сообщение