наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
Германия
Транспорт


Lufthansa против хитреца

С необычным иском в суд обратилась авиакомпания Lufthansa. Перевозчик хочет наказать пассажира за использование приёма, который по-английски называется Hidden City Ticketing или Airline booking ploys, а по-русски «скрытый город», «несуществующая пересадка», «опоздание на рейс».
 


Авиакомпании часто продают билеты на два рейса с пересадкой по более дешёвой цене, чем стоил бы перелёт одним из этих рейсов. Зная это, пассажир покупает не прямой билет до места назначения, поскольку он стоил бы дороже, а билет до любого другого пункта, но с пересадкой в нужном городе. Нужно просто выйти в пункте пересадки и не лететь до конца.

Именно этой лазейкой воспользовался некий пассажир (имя его не раскрывается), купивший в апреле 2016 года билет на рейс авиакомпании Lufthansa из Осло до Сиэтла и обратно с пересадкой во Франкфурте. Но на обратном пути, не долетев до Осло, он вышел во Франкфурте, а потом другим рейсом Lufthansa улетел в Берлин. Общая сумма его расходов составила 657 евро. Если бы этот пассажир купил прямой билет до Франкфурта, он бы заплатил в общей сложности 2769 €.

Lufthansa утверждает, что такой приём является прямым нарушением договора перевозки, который заключается с каждым пассажиром при покупке билетов и требует вернуть через суд разницу между стоимостью билетов плюс проценты.

Берлинский суд первой инстанции, рассматривавший претензии Lufthansa в декабре 2018 года, принял решение в пользу пассажира, но авиакомпания подала апелляцию. В прошлом ноябре в Испании Iberia проиграла аналогичное дело против пассажира, а в 2014 году United не смогла отсудить у создателей специального поисковика таких билетов полмиллиона долларов.

В правилах большинства авиакомпаний действительно написано, что в случае изменения маршрута может взиматься дополнительная плата. Однако оштрафовать за подобное изменение ещё никого не получалось.

Здесь, однако, есть и подводные камни. В случае если после неявки на рейс в пункте пересадки пассажиру нужно продолжить перелёт в другой пункт назначения, опытные путешественники советуют для этого выбирать уже другую авиакомпанию. Иначе получается, что билеты в системах фактически дублируются, то есть выходит, что пассажир должен одновременно находиться в воздухе на двух рейсах, что невозможно, и может привести к аннулированию обоих сегментов. Если же билеты куплены на рейсы разных авиакомпаний, то такой путаницы не возникнет.




Кирилл Балберов

№ 8, 2019. Дата публикации: 22.02.2019
 
 
lufthansa билеты авиакомпаний рейс пункте авиакомпания пересадки франкфурте назначения суд стоил пересадкой билет билетов скрытый прямой осло перелёт пассажира пассажир
 
 

в той же рубрике:

 
 
 
       
 
   

 
         
 
         
форум
Имя
 
Сообщение